Veelgestelde vragen

We verzenden binnen 3-5 werkdagen

Reken op maximaal 5 werkdagen tussen bestelling en bezorging in Nederland. Bestel uiterlijk 7 werkdagen voor je gelegenheid, dan zit er wat marge in voor het onverwachte.

Vanaf €50 verzenden we gratis binnen Nederland en België. Blijft je bestelling daaronder, dan zie je de verzendkosten bij het afrekenen. Past de print in de brievenbus, dan sturen we 'm als brievenbuspakketje; is de bestelling groter, dan gaat hij als gewoon pakket.

We verzenden naar Nederland en België. Het tarief en de levertijd voor België zie je bij het afrekenen.

iDEAL, creditcard en Bancontact, via Mollie.

Ja. Je krijgt automatisch een factuur in je bevestigingsmail, met btw uitgesplitst.

Elke print wordt op jouw adres gemaakt, dus retourneren kan niet. Klopt er iets niet aan je print? Stuur een mail naar info@otenel.nl met een foto. We lossen het op.

Ja. Voor je betaalt zie je een voorbeeld van je print in de kleurcombinatie en het formaat dat je gekozen hebt. Klopt iets niet of wil je iets anders proberen? Pas het aan voor je afrekent.

Mat archiefpapier, 300 g/m², zuurvrij. Vergeelt niet. We controleren elke print met de hand voordat hij de deur uit gaat.

A6, A5, A4 en A3.

Hij komt zonder lijst. Posterstrips of washi tape kan ook.

Ja. Bij het afrekenen kies je 'Geef als cadeau'. We maken dan gebruik van een cadeauverpakking, je kunt een persoonlijk bericht toevoegen en een ander afleveradres opgeven.

Ja, bij het afrekenen kun je cadeauverpakking toevoegen tegen een kleine meerprijs.