Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Naam: ot&el
Vestigingsadres: Slingerkogelstraat 40, 6515GG Nijmegen
KvK-nummer: 99969475
BTW-nummer: NL215162845B02
E-mail: info@otenel.nl

Definities

ot&el: Dennis & Hanneke, met onze zolderstudio in Nijmegen. We maken huisportretten en leveren ze als print.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij ot&el.
Product: de door ot&el op basis van AI gegenereerde huisillustratie, geleverd als print.
Bestelling: de overeenkomst tussen ot&el en de klant voor de productie en levering van een of meerdere producten.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van ot&el worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod en bestelling

De prijzen en productspecificaties op de website vormen het aanbod. Een bestelling is bindend zodra de betaling is voltooid. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn zichtbaar voordat je de betaling afrondt.

Betaling

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard en Bancontact. De bestelling wordt pas in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Levering

Na betaling wordt je illustratie geproduceerd. De productietijd bedraagt gemiddeld 2-4 werkdagen. Bezorging duurt aanvullend 1-2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track en trace.

Herroepingsrecht

Op grond van de wet heb je als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Echter, omdat elk product op maat wordt gemaakt en gepersonaliseerd is op basis van jouw specifieke adres en voorkeuren, zijn onze producten uitgezonderd van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ot&el is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Klachten

Klachten over je bestelling dien je binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons te melden via info@otenel.nl. Vermeld altijd je ordernummer en een omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ot&el en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem.